개인정보처리방침

1. 수집하는 정보

• 이름, 이메일, 전화번호, 카카오톡 ID, 비즈니스명, 업종, 도시/지역 등 상담 및 고객 관리 정보
• 웹사이트, 소셜 미디어 링크, Google Business Profile, 콘텐츠 방향, 온보딩 답변 등 서비스 제공에 필요한 비즈니스 정보
• Stripe 고객 ID, 구독 상태, 선택한 요금제, 결제 주기, 결제 성공/실패 등 결제 관련 기록
• 로그인 세션, 계정 인증, 보안 확인을 위한 기술 정보 및 필수 쿠키 정보

2. 결제 정보 처리

카드 번호와 결제 수단의 민감한 정보는 OpenSign이 직접 저장하지 않습니다. 결제는 Stripe Checkout 및 Stripe Billing Portal을 통해 처리되며, OpenSign은 구독 상태와 결제 확인에 필요한 제한된 결제 기록만 사용합니다.

3. 정보 이용 목적

• 무료 상담 접수 및 고객 문의 응대
• 계정 생성, 로그인, 온보딩, 고객 대시보드 운영
• 구독 결제 처리, 영수증/인보이스/해지 관리를 위한 Stripe 연동
• 마케팅 콘텐츠 제작, 리포트 제공, 고객 지원 및 운영 알림
• 서비스 보안, 부정 사용 방지, 법적 의무 준수

4. 정보를 공유하는 대상

• Stripe: 결제, 구독, 청구 포털 제공
• Supabase: 인증, 고객 데이터베이스, 대시보드 기능 제공
• Resend: 운영 이메일 및 알림 발송
• 호스팅 및 인프라 제공자: 웹사이트와 API 운영
• 법률상 요구되거나 권리 보호에 필요한 경우 관련 기관 또는 전문가

5. 보관 기간

개인정보는 서비스 제공, 구독 관리, 회계/세무, 분쟁 대응, 법적 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관합니다. 계정 삭제 또는 정보 삭제 요청이 있으면 법적으로 보관이 필요한 기록을 제외하고 합리적인 기간 내 처리합니다.

6. 고객 권리

미국 내 거주 지역에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 또는 옵트아웃 권리가 있을 수 있습니다. 요청은 이메일로 보내주시면 본인 확인 후 처리합니다. OpenSign은 현재 광고 목적의 개인정보 판매를 의도하지 않습니다.

7. 보안

OpenSign은 HTTPS, 인증 세션, 서비스 역할 접근 제한, 결제 데이터의 Stripe 위임 처리 등 합리적인 보안 조치를 사용합니다. 다만 인터넷을 통한 전송과 저장은 완전한 보안을 보장할 수 없습니다.

8. 정책 변경

서비스, 법률, 운영 방식이 변경되면 이 방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트 또는 이메일을 통해 알릴 수 있습니다.